Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marky_bass op 05 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens vervangen van de kop van mijn luxe Sonicare Flexcare tandenborstel heb ik de tandenborstel schoongemaakt. Helaas ter mijn verbazing bleek dat de rubberen dichting onderaan de kop, zwart schimmelig uitsloeg en niet meer te reinigen is want de dichting... Lees meer
Klacht van Gerben85 op 01 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
In januari van dit jaar heb ik een espresso apparaat gekocht. In maart was deze al defect en hebben zij het apparaat gerepareerd. 3 maanden later is het apparaat weer defect met dezelfde klachten. Nu willen zij het apparaat wéér... Lees meer
Klacht van Meneer Aart S op 24 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
In januari een koffiezetapparaat gekocht van 500 euro. Deze ging stuk in mei. Deze is toen opgestuurd voor reparatie nadat deze terug kwam na 2 weken bleek het nog steeds hetzelfde probleem te hebben dus weer gebeld etc etcetera en... Lees meer
Klacht van gmvisser1977 op 24 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Apparaat in december aangeschaft. 2 maal retour geweest en nog steeds niet goed. Na eerste keer werd zelfs gezegd dat het gewoon een ons zelf lag. 2de keer wordt er opeens wel wat vervangen.Apparaat moet 3 maal retour zegt men,... Lees meer
Klacht van Vandenheuvelrayliegh op 24 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik bestel een week geleden een stofzuiger.. 8000 series. die betaal ik is ook afgeschreven maar verder geen mail ter bevestiging. ik heb vervolgens zaterdag zelf gebeld naar de klantenservice om te horen hoe het nu zit. daarop krijg... Lees meer
Klacht van Hans Verkleij op 17 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik reeg een verjaardag mail met 25% kortingscode. Ik bestel een slowjuicer HR 1889/70; vul mijn korting code in. zodat de prijs van €146,99 verlaagd wordt tot € 110,24. Ik wil betalen/afrekenen. Het systeem antwoordt kan uw bestelling niet verwerken; probleem met de voucher;... Lees meer
Klacht van Coirt op 16 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
21 mei foto's gestuurd per mail en telefonisch contact gehad . 31 mei telefonisch contact over de status van levering . 9 juni telefonisch contact status levering .15 juni contact over status levering nu 20 euro verder aan belkosten en... Lees meer
Klacht van J.B.C Boekhorst op 16 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 13-6-2021 heeft mijn beeldscherm van Philips een irritante vlek. De garantie is voorbij, en daar moet je het mee doen. Dit is mijn 2e Philips tv die na net 3 jaar gebreken geeft, terwijl die toch minstens 8 jaar mee... Lees meer
Klacht van lc ipenburg op 15 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb vorig jaar april een airfryer gekocht van 189,00 euro bij blokker in nieuw vennep,eerst tevreden maar na een aantal maanden in gebruik te hebben begint het vreselijk te ruiken en te roken in de keuken,het apparaat word altijd... Lees meer
Klacht van bekocht1 op 15 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
zodra dit apparaat door wordt gebruikt zijn er klachten van benauwdheid, hoesten met slijm en een verstopte neus. dit apparaat is voorgeschreven door de longarts en niet alleen voor apneu, maar ook om het C02 gehalte in het bloed laag... Lees meer