Klacht: VOUCHERCODE KLOPT NIET

Hans Verkleij op 17 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 17 juni 2021

Hans Verkleij ontving een verjaardagsmail met een kortingscode van 25% en probeerde deze te gebruiken bij de aankoop van een slowjuicer. Bij het afrekenen kreeg hij echter een foutmelding over de voucher, waardoor de bestelling niet kon worden verwerkt. Verkleij werd geadviseerd contact op te nemen met het callcenter voor verdere hulp.

Mijn Klacht:

Ik reeg een verjaardag mail met 25% kortingscode.
Ik bestel een slowjuicer HR 1889/70; vul mijn korting code in.
zodat de prijs van €146,99 verlaagd wordt tot € 110,24.
Ik wil betalen/afrekenen.
Het systeem antwoordt kan uw bestelling niet verwerken; probleem met de voucher; contact callcenter.
Grt Hans Verkleij ([email protected])
De Plevier 142 7609 TW Almelo. Ik sta bij u geregistreerd als klant

Gewenste Oplossing:

Als de bestelde slowjuicer wordt geleverd en de beloofde 25% korting daadwerkelijk wordt verleend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Hans Verkleij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM