Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 24 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tweede keer en nog niet gemaakt op 10-07-2021 en 24-07-2021 geprobeerd bij mediamarkt en nog niet goed . We willen gewoon en nieuwe voor zoveel geld. Lees meer
Klacht van Cynthiadc op 20 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stofzuiger gekocht, niet gekeken naar het prijskaartje want het moest goed zijn. Slechtste stofzuiger ooit. Is niet moeilijk als het 'zuiggat' geblokkeerd zit door een draaiende 'borstel'. De stofzuiger al eens retour gestuurd omdat de plastieken onderdelen na 4 maand... Lees meer
Klacht van S.vanHap op 15 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 10-5-2021 hebben wij onze koffiezetapparaat defect opgestuurd ter reparatie. Het apparaat is gekocht in maart 2019 en viel net twee maanden buiten de garantietermijn. Voor de reparatie moesten wij €93 betalen. Op het reparatierapport staat vermeld dat wij 90... Lees meer
Klacht van Jkulsdom op 15 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb eind november 2018 van mijn ouders voor de kerst een Philips 55PUS6703/12 ambilight TV gekregen. Nog niet eens 3 jaar oud dus en wat denk je ineens hebben we alleen nog maar zwart beeld en wel geluid... Lees meer
Klacht van Janny Stolte op 14 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
de lade sluit niet meer goed en daardoor verwarmt hij ook niet. Lees meer
Klacht van P.vdh48923 op 13 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 9-6-2021 koffiemachine opgestuurd die geen water meer gaf. Op 7-7-2021 retour gekregen maar hij gaf hele slappe koffie, de monteur adviseerde mij het nog even aan te kijken maar er veranderde niets. Er is nog iets het lampje van het drasbakje brand... Lees meer
Klacht van petervanvoorden op 13 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat bleek dat koffie apparaat niet goed meer werkt, onderkant onder waterreservoir opengemaakt. Veel vocht 1 ophangbeugel nog redelijk. Andere ophangbeugel kompleet verpulverd door de roest. Onbegrijpelijk voor wat ik dacht een topmerk. Onderdelen niet te vinden op Philips site of andere leveranciers. Dus reparatie onmogelijk. Goed... Lees meer
Klacht van JS Wiewel op 06 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 19 mei jl. hebben wij een Philips kleurentelevisie gekocht, een 55OLED935/12 OLED TV. Deze aankoop voldeed aan de actievoorwaarden van een cashback van E 150,00. Ik heb alle gevraagde enbenodigde gegevens, papieren en bon met modelnummer e.d. opgestuurd. Helaas... Lees meer
Klacht van Venebrugge op 05 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in november 2020 een Philips bonen koffiezetapparaat gekocht. Vrij snel is deze kapot gegaan de melkopschuimer. Deze heb ik opgestuurd. Ik heb een nieuwe melkopschuimer gekregen met de koffiezetapparaat . Heel vuil terug gekregen. In... Lees meer
Klacht van Cindy van Es op 05 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 17 juni jl. Heb ik een volautomatische espressomachine besteld en betaald bij Philips. Ik maakte hierbij gebruik van de kortingscode van 10% voor het aanmelden op de nieuwsbrief van Philips. Toen ik terugkeek in MyPhilips bleek echter mijn order... Lees meer