Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Paulus070 op 07 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het plastic van de 3 koppige scheerapparaat is stuk gegaan. Dit onderdeel is niet los te koop. Contactgegevens is niet terug te vinden op de website van Philips. Wellicht dat iemand van Philips mee leest hier. Dat zou fijn zijn.... Lees meer
Klacht van heb ik dus OOK niet op 05 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Noodgedwongen vorige maand een hakmolen gekocht omdat de oude staafmixer/hakmolen de geest gegeven had na vele jaren trouwe dienst. De nieuwe hakmolen, zonder staafmixer is lastig in elkaar te zetten, als het bovenstuk dan eindelijk past is er in korte... Lees meer
Klacht van Hejasm op 05 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Asje voor de opzetborsteltjes zit los en maakt nu een verschrikkelijke herrie en poetst niet meer goed. Dit is mijn tweede sonicare welke is omgeruild door Philips en nu binnen 7 maanden weer met het zelfde probleem stuk. Lees meer
Klacht van Oostmeyer op 05 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben tijdje geleden een AIRFRYER XXL gekocht bij de Mediamarkt. Apparaat amper gebruikt en nu al stuk. Hebben des tijd 300 euro voor betaald. omdat wij de kassabon kwijt zijn kunnen niet verder geholpen worden. Bedankt PHILIPS Lees meer
Klacht van Simoon80 op 01 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Avent SCF870/20 - Stomer / Blender werkt sinds een week niet meer goed. Het stoom gaat niet weg, maar na 20 minuten als het signaal afgaat dat het eten gaar is, dan draai ik de kan... Lees meer
Klacht van Wieke Schrijvers op 01 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb via jullie computerchat opzetborstels aangereikt gekregen, besteld, ontvangen en gebruikt. Ik gebruikte de computerchat omdat de webshop voor mij niet aanreikte wat ik zocht: opzetborstels voor de sonicare tandenborstel voor mijn jongens van 9 en 11 jaar) ... Lees meer
Klacht van Juultje93 op 29 mei 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
1,5 jaar geleden hebben we de Senseo melkschuimer cadeau gekregen. Erg veel plezier gehad ervan, maar hij gaat sinds een week niet meer aan. Ik vind 1,5 jaar voor de prijs die ze vragen erg weinig. Lees meer
Klacht van floorenroos11 op 28 mei 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
In dank ontvingen wij het koffiezetapparaatje maar helaas ontbreekt de padhouder voor het zetten van 2 kopjes koffie. s.v.p. nog sturen naar J.A, Vlaskamp Kastanjelaan 11, 8102 JE Raalte Lees meer
Klacht van Louiseh1 op 27 mei 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn wakeup lamp van Philips heeft slechts 4 jaar goed gewerkt. Bij telefonisch contact gaf men verschillende tips, zoals de lamp resetten ed. Dit mocht niet baten en de lamp ging steeds minder goed werken. Elke keer was er... Lees meer
Klacht van Anoeska666666 op 26 mei 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben sinds oktober 2020 een koffiezetapparaat Philips Grind Brew HD7769/00 aangeschaft en lekker nu water uit de onderkant van het apparaat? Oorzaak? Ik las nu dat meerdere mensen hier last van hadden bij dit apparaat na een tijdje. ... Lees meer