Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van libo1949 op 13 augustus 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn stofzuiger is onder garantie gerepareerd. Ik moest de kosten eerst zelf betalen en zou die dan terugkrijgen. Ik probeer dit nu al weken te regelen, maar geen succes. Ik heb een paar keer gebeld en krijg dan een meneer... Lees meer
Klacht van huntedjohan op 11 augustus 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn scherm (nieuwaarde ruim 700 euro) aangeboden voor reparatie. deze is 22-06 ontvangen door het reparatie centrum. bewijs is geleverd en ook geaccepteerd door philips. na lang wachten contact maar weer gezocht met philips waar mijn monitor blijft.... Lees meer
Klacht van Jeroenpietersen op 10 augustus 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Espressomachine geeft onregelmatige hoeveelheden koffie. Half bakkie, klein beetje, soms een paar druppels.. Bij cappuccino gaat het melk opschuimen prima en maakt hij daarna het geluid zoals er normaal koffie uitkomt maar er gebeurd niets of heel weinig. Maak het apparaat... Lees meer
Klacht van Ellenk91 op 06 augustus 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2016 een airfryer gekocht. Deze met veel plezier gebruikt. Helaas ging deze ineens in 2020 van zelf aan en veranderde de temperatuur. Uiteindelijk toch maar Opgestuurd naar Philips na net contact en kreeg ik een nieuw moederbord er in. Helaas... Lees meer
Klacht van libo1949 op 04 augustus 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 35 jaar voor Philips gewerkt en ik schaam me hoe er nu wordt omgegaan met klanten. Het is vrijwel onmogelijk om contactgegevens te vinden. Als je een medewerker aan de lijn krijgt dan spreken deze gebrekkig Nederlands en... Lees meer
Klacht van Jaimymorgan op 02 augustus 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Lumea laser gekocht van €500. Na 4x gebruik is deze ontploft. Na weken lang wachten eindelijk het geld terug. Nieuwe laser gekocht...na 1x gebruik opnieuw ontploft. We zijn nu 3 maanden verder en nog steeds geen nieuwe laser of... Lees meer
Klacht van fdabaars op 02 augustus 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik hed een vraag over een product van philips, als ik iemand te pakken krijg via de telefoon word ik alleen maar door verwezen en is er gewoon niemand die me kan helpen. kortom ik word er gewoon helemaal gek... Lees meer
Klacht van Jmuis op 26 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ons espresso apparaat is al 2 keer voor reparatie geweest. Destijds is er beloofd 3e keer krijgt u een nieuw apparaat. Na de 2e keer reparatie kwam het apparaat nog kapotter terug dan dat we hem opgestuurd hebben. Ik ben... Lees meer
Klacht van De heer Verhoef op 25 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn 9000 serie scheerapparaat doet het zo slecht dat ik de oude (Smart touch-XL die ik zeker 10 jaar heb gebruikt zonder onderdelen te vervangen) wee4 uit de kast heb gehaald. Scheert beter als de nieuwe 9000 serie, heb wel een... Lees meer
Klacht van Tv van zelf aan op 25 juli 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Halo. Mijn tv gaat snachts automatisch aan. Hoe krijg ik dit opgelost ??? Lees meer