Klacht: LEDspot heel snel kapot

advangrinsven op 26 augustus 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 augustus 2025

Een consument heeft 10 LEDspotjes van Philips aangeschaft, die volgens de specificaties een levensduur van 25.000 uren zouden hebben. Na twee jaar gebruik, met een totale gebruiksduur van 182,5 uren, zijn alle 10 spots inmiddels defect.

Mijn Klacht:

Ik heb 10 master value ledsport 35w; 5.8W LED; 450 lumen 2700 K gekocht.
Deze ledspotjes heb ik 2 jaar geleden geplaatst in mijn badkamer.
Deze zouden volgende de beschrijving 25.000 uren meegaan.

Gebruikt tot op heden: 36515 minuten 91,25 uur per jaar 2 182,50 uren
Inmiddels zijn alle 10 ledspots stuk.

Gewenste Oplossing:

De enige oplossing is het vervangen van de 10 ledspots door Philips

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht advangrinsven

1 jaar geleden - neemt klacht niet in hehandeling vanuit klacht.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM