Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van anniedroom op 30 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een haartrimmer QC5050. Ik moet zeggen dat hij perfect werkt. Maar de laatste keer dat ik hem gebruikte brak er een tand af van de, volgens de beschrijving, de kleine kam. Dat is nou erg jammer want die... Lees meer
Klacht van car1971 op 30 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
De senseo bleef aangeven dat de watertank leeg was. Op internet allerlei tips opgezocht en uitgevoerd maar de senseo bleef knipperen. een veel voorkomend probleem is ook het magneetje wat op ten duur zwak wordt. Zaterdag 30 november een email... Lees meer
Klacht van eddyw op 30 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
1ste maal defect binnen garantie(dure herstelling)nu 2de maal defect namelijk de HDMI poorten/printplaat op de tv en misschien nog andere dingen... Tv met aankoopprijs van 2499Euro+4 brilletjes(3D) aan 390Euro allemaal waardeloos indien de herstel kosten te duur oplopen. Is Philips kwalitatief zo laag... Lees meer
Klacht van Quirijn83 op 30 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips, op 11 november heb ik een email gestuurd met klachten / vragen naar de klantenservice waarin ik mijn grote teleurstelling over mijn aankoop van de 46pfl9707S/12 heb omschreven. Ik kreeg een automatisch bericht dat jullie binnen twee werkdagen zouden... Lees meer
Klacht van slh op 29 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een tijd geleden heb ik twee de Wake up light wekkers van Philips aangeschaft, een voor mijzelf en een cadeau gegeven. Al na het eerste jaar vertoonde de beiden Wake up lights vele gebreken:lamp gaat zomaar aan zonder iets ingesteld... Lees meer
Klacht van walapa op 28 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben al 4weken bezig om een defecte t.v. waarop ik nog garantie heb te laten ophalen,heb intussen voor euro 40 al gebeld. Wordt telkens gezegd t.v. wordt opgehaald maar dit is nog steeds niet gebeurd. Bel telkens voor 10... Lees meer
Klacht van Grizzly2 op 28 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
binnenzijde vlotter is verroest door lekkage (zit in de watertank) Lees meer
Klacht van corenlies op 27 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
wij kochten een senseo sarista en daar zat koffie bij die al 2en een halve maand over de datum is dit apparaat mag dan in de reklame geweest zijn maar daar hoeft toch geen oude koffie in te zitten Lees meer
Klacht van Mel09FF op 27 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Lcd hd ambilight tv, gekocht jan. 2011. Al verschillende keren met Philips gebeld over problemen met de tv. Nu is de tv kapot en schijnt er een duur onderdeel in te moeten. Ik heb uitgerekend dat ik kan rekenen op... Lees meer
Klacht van comaserati op 27 november 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 10 dec 2009 deze tv gekocht. Na een halfjaar eerste probleem, op 26 juli 2010 LCD paneelvervangen, problemen kwamen al snel weer terug. Op 8 nov. 2010 nogmaals het Lcd paneel vervangen.Na enige tijd kwamen ook hier verticale strepen in... Lees meer