Mijn Klacht:
2 led-lampen defect ruim voordat de door Philips opgegeven branduren bereikt zijn.
Gewenste Oplossing:
Vervanging
Klacht: Philips Led lampen defect
E. Groeneveld op 06 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Feedback van de klant:
De defecte lampen kunnen worden opgestuurd, hiervoor in de plaats krijgen we nieuwe lampen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 16 december 2013 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
E. Groeneveld
Heeft op 16 december 2013 om 16:24 geantwoord
De defecte lampen kunnen worden opgestuurd, hiervoor in de plaats krijgen we nieuwe lampen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
