Bij Philips zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Genoegisgenoeg. op 12 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Twee jaar geleden kochten wij voor de verjaardag van mijn vader een belachelijk duur koffiezetapparaat van Philips. Maar ja, opa wilde hem graag, wordt maar 1 keer 70 en met Philips heb je een goed merk zou je denken. Fout.... Lees meer
Klacht van janfrazer op 11 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze tv hebben wij op 23 december 2010 gekocht bij ITs in Naaldwijk. In de loop van 2011 ontstonden er op de achterzijde van de glasplaat wazige vlekken met stof, die steeds vervelender in het zicht kwamen. 18 augustus 2011... Lees meer
Klacht van gizlan op 11 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben heel tevreden over de Hairclipper/tondeuse Qc5115. En om de 6 wkn knip ik hiermee de haren van mijn kids en echtgenoot. Helaas heb ik 2 maanden geleden per ongeluk de kam bij de vuil weggegooid. Ik zit nu... Lees meer
Klacht van pbulsing op 11 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar september een 60PFL8708 gekocht. Direct na levering al strepen en banen in het scherm. Dit was na een belletje maar Philips Consumer Care snel opgelost door een nieuw exemplaar. Maar nu had dit vervangende exemplaar witte hoeken (extreme vorm... Lees meer
Klacht van heb geen idee op 11 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft nog maanden nodig om de Philinea lampen te leveren (kleine TL buisjes 35 cm, met 2 kontaktknoppen) Ze zijn nergens meer te koop, en na mijn vraag neergelegd bij de klantenservice werd mij verteld dat ik gewoon moet wachten tot... Lees meer
Klacht van gfilius op 11 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stofzuiger gekocht. echter vertoond veel mankementen slang kapot / stang schuift elke keer in zuigmond borstels vallen er elke keer af Reeds eerder contact gehad met klanten service echter hebben mij gevraagd om hem op te sturen, maar het gaat 4 weken... Lees meer
Klacht van marisca90 op 10 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
senseo wil niet meer aan behalve als ik de aan en uit knop vast blijf houden en dan alle 3 de knoppen vast houd heb hem een half jaar helaas geen bon meer Lees meer
Klacht van zeepaardtien op 10 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit is mijn e-mail die ik naar Philips verstuurd heb: Met deze mail wil ik een klacht indienen over de ophaalservice van Philips. Wij hebben onze tv in februari 2014 gekocht. De tv heeft misschien 10 keer aangestaan en is nu... Lees meer
Klacht van waterpluim op 09 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
In mei 2014 ging de stofzuigerslang van mijn FC 9226 kapot. Ik heb bij een onderdelenshop een nieuwe besteld, maar tot op heden nog niets ontvangen. Philips gebeld, en tot mijn grote verbazing werd mij verteld dat de levertijd nu... Lees meer
Klacht van lievezoete op 07 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
koffiemachine Philips saeco half gebruikt nu voor reset voor "reparatie"naar Media Markt. (Verzekering voor 5 jaar afgesloten in de hoop dat niet nodig te hebben.) Contact opgenomen via de chatlijn van Philips om het probleem op deze manier op te lossen ,maar... Lees meer