Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MDB BE op 15 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 23 februari defect gemeld aan LED tube. Zelfde dag antwoord ontvangen om foto's van LED tube door te sturen alsook factuur. Deze 's anderendaags verstuurt. Geen reactie meer, ook niet op vraag naar status van probleem. Via contactformulier nieuwe melding gemaakt... Lees meer
Klacht van Irene Keijzer-kok op 15 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dec 2019 senseo switch gekocht via bol com nu behin dit jaar stuk en bij blokker nieuwe 2 cops gekocht. Drze is ook nu stuk. Bruin water, koude koffie, blijft doorlopen. Elke 2mnd brandt lampje ontkalking. Hg gebruikt. Nu... Lees meer
Klacht van Rkrks_ op 09 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik wacht al weken op mijn bestelling. 1 maart had ik een bestelling geplaatst. Bestelnummer 44014646626. Vervolgens heb ik contact opgenomen met een betaalde lijn. Omdat jullie gratis nummer nooit bereikbaar is! Ik heb 35€ aan extra bel kosten... Lees meer
Klacht van Mch Damen op 08 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Met veel plezier gebruiken wij de philips airfryer xxl type HD 9240. Heb deze altijd gereinigd na gebruik en uiteraard geen agressieve schoonmaakmiddelen gebruikt. Helaas komen er nu tijdens gebruik zwarte stukjes van het mandje af. Dit lijkt me toch... Lees meer
Klacht van Adrienne Evers op 08 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
In augustus 2021 Ladyshave gekocht heeft nooit gewerkt Heb al contact gehad hierover, maar nog steeds geen duidelijk antwoord gekregen. Lees meer
Klacht van Dennisregeer op 07 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zeer slechte klantenservice Dure koffiezetapparaat besteld en die versturen ze naar een verkeerd adres. NIEMAND kan me helpen en wordt zelf van het kastje naar de muur verstuurd!! Zo van bedankt voor alles goed in te sturen zoek het maar uit. 2x... Lees meer
Klacht van Rkaschen op 03 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door actief te blijven in Rusland word stilletjes ingestemd met oorlogsmisdaden in Ukraïne. Zodanig probeert Philips vanwege winstbelang in Rusland te blijven. Al snel zal duidelijk worden hoe belangrijk reputatie is voor winst. Verwacht de grootste boycot die Philips ooit... Lees meer
Klacht van Yilmaster op 01 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geluid codes zoals true HD en dts x en dts hd ma werken niet via tv.. geluid valt nog steeds regelmatig uit en de hele bedoeling van e-arc heeft geen nut.. de Nvidia shield een kastje van 200 euro kan... Lees meer
Klacht van Chriss123 op 30 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het gebruikt van mijn blender is de onderkant gaan lekker met als gevolg dat de hele keuken onderligt. De blender is nog geen 3 maanden oud en leek mij een goede blender aangezien de prijs in verhouding duur is voor... Lees meer
Klacht van Hannie Gerritsen op 29 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu al 4 keer mijn senseo moeten opsturen omdat hij steeds lekt.er komt koffie bruin water uit aan de onderkant. Heb hem vorig jaar 2 keer opgestuurd nu in januari,en nu weer begin maart. Ik heb gezegd dat ik... Lees meer