Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Martin2021 op 14 mei 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips speed pro Max 6822 4 jaar geleden gekocht. Nu is al voor de 2e keer het mondstuk kapot. Motor draait niet meer. Dus die gaat elke 2 jaar stuk maar dat is toch geen kwaliteit. Ook... Lees meer
Klacht van Hoost op 13 mei 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 23 februari 2022 een stofzuiger besteld en betaald €170,99. Na een week kwam ik er zelf achter dat de bestelling gecanceld was. Gaan bellen, ja, klopte, ze hadden hem niet in voorraad, ze zouden het geld teruggestorten, dat was... Lees meer
Klacht van curfs.m op 11 mei 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
als men recht voor het beeld zit is niets aan de hand ga je echter een beetje naar rechts of links wordt het beeld grijzer hoe meer je naar de zij gaat hoe grijzer en onduidelijker het beeld wordt ik... Lees meer
Klacht van Max32067 op 10 mei 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij zijn sinds 6 weken in het bezit van een Philips tv (OLED65936/12). Nu krijgen wij minimaal 2 a 3 keer per dag de melding “beeld scherm verversen”, is deze melding uit te zetten? Lees meer
Klacht van Wouter76 op 09 mei 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben sinds januari een stofzuiger die het niet goed meer doet. Nu moeten we iets van 25 euro betalen om de garantie te laten onderzoeken? Heb je in Nederland niet gewoon recht op garantie. Dit is overigens al onze... Lees meer
Klacht van Karel-m op 01 mei 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn snoerloze Philips steelstofzuiger FC6813/01 van drie jaar oud was defect met foutcode SE. De garantie was verstreken en ik werd door Philips verwezen naar service bedrijf E-care te Duiven. Dit bedrijf verlangde Euro 23,95 voor het opsturen en inspectie. E-care... Lees meer
Klacht van M. Kayaaslan op 28 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Normaal moest de repareerder vrijdag 29-04 komen, maar vandaag hebben ze gebeld en zeggen ze dat de repareerder ziek is. Is er geen andere repareerder in de grote Philips bedrijf?? Blijkbaar is de materiaal gekomen, maar we weten niet wat... Lees meer
Klacht van M. Kayaaslan op 24 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze tv is al 1 maand kapot. We wachten al 1 maand voor de tv reparatie. We hadden een 58” tv en nu een leen tv van 32” gekregen van MediaMarkt. Eigenlijk moet Philips deze probleem oplossen. Er is iemand... Lees meer
Klacht van avhulsen op 21 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben op zoek naar een Senseo koffiezetapparaat, dus een apparaat voor koffiepads, die werkt met een wekker/timer, al dan niet ingebouwd. Ondanks dat er zo veel modellen op de markt zijn gekomen in de afgelopen decennia, kan ik er... Lees meer
Klacht van Annemieke Kesselaar op 19 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al het water wat in het reservoir gaat komt er van onderen uit, gebruik dit apparaat slechts een halfjaar voor een 2 persoonshuishouden. Hoe lossen we dit op? Lees meer