Terug

Klacht: Nog steeds geen oplossing

M. Kayaaslan op 28 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 april 2022

Een klant van Philips heeft al een maand geen televisie en is ontevreden over de afhandeling van de reparatie. De geplande reparateur was ziek, en er is geen alternatief aangeboden. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige service en het gebrek aan duidelijke communicatie van Philips.

Mijn Klacht:

Normaal moest de repareerder vrijdag 29-04 komen, maar vandaag hebben ze gebeld en zeggen ze dat de repareerder ziek is. Is er geen andere repareerder in de grote Philips bedrijf?? Blijkbaar is de materiaal gekomen, maar we weten niet wat voor iets dat is. Ze proberen van alles maar lukt niet. We hebben al 1 maand geen tv. Dit is precies wat ik verwachtte van Philips. Nooit werd er een probleem goed opgelost. Ik raad Philips aan niemand aan!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe tv die hetzelfde grootte of groter is dan onze 58” tv!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het