Bij Philips zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevrouw. Dayi op 11 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds de aanschaf deed ie al raar. Dit gemeld bij Philips en ondanks toezeggingen dat het opgelost gaat worden hebben ze er niks mee gedaan. Het was een duur apparaat in aanschaf maar zeer onvriendelijk in gebruik. Nu doet ie... Lees meer
Klacht van AVissch op 10 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
smarttv via hts werkt al enkele dagen niet meer, het inloggen lijkt niet te lukken, want er komt een melding dat de tvset uit en aangezet moet worden. dat help echter niets. Lees meer
Klacht van EMWEE op 08 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind 2014 heb ik een 55PUS8809/12 TV gekocht. Een zogenaamde UHD-TV. Deze TV bleek echter niet over een benodigde decoder te beschikken waardoor ik geen 4K content kon bekijken. Als compensatie zou ik na registratie van mijn TV een UHD-880 mediaspeler... Lees meer
Klacht van Gerard Schouten op 08 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Betreft een senseoHD7860 Heb ik van mijn zoon te leen omdat mijn eigen senseo ook stuk is !!!! Maar deze schakelt zichzelf uit na een half kopje koffie. Apparaat ontkalt, maar dat helpt niet. Internet staat vol met deze storing, het zit... Lees meer
Klacht van Dutchfreak op 08 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds enkele dagen bestaat er geen mogelijkheid meer om Apps \"smart tv\" te openen via Philips HTS 7202 Lees meer
Klacht van Een klant op 07 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Medewerkers van afdeling Consumer Care Support van Philips Nederland zijn wel vriendelijk maar geven foutieve, te oppervlakkige, en tegenstrijdige antwoorden, hebben weinig kennis van Philips producten en de daarbij behorende accessoires,... Lees meer
Klacht van braman op 07 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb geprobeerd onderstaande vraag neer te leggen via de contact website m.b.t. support tv's. Er wordt op een slinkse manier ontmoedigd om je mail in te sturen. Z.g. vul je een verkeerde aankoop datum in, website blijft dit maar... Lees meer
Klacht van Joe010 op 07 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips, Wij spiesen al voordat ik überhaupt kon lopen en praten. Nu is mijn vraag, zoals er hier al meerdere gesteld zijn, waarom zijn deze niet langer leverbaar? Onze huidige begint helaas kuren te vertonen dus is helaas aan vervanging... Lees meer
Klacht van Schukkie70 op 06 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf 3 feb. 2016 staat Net TV op zwart...grrrrr. ..opdaten werkt niet! Wat is er nu weer?? Lees meer
Klacht van hennie1952 op 06 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb vandaag 6-2-16 een airfryer XL gekocht. bij het eerste gebruik was de keuken vol met blauwe rook is dit normaal. Graag zou ik van Philips een antwoord op willen hebben. Lees meer