Bij Philips zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sjoerdkeulen op 22 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een paar jaar geleden via ING rentepunten dit apparaat aangeschaft. Vorig jaar ging er eentje stuk. Veel gezeur, omdat we via ING geen bon hadden, maar uiteindeljk eentje van Philips ontvangen. Nu na iets meer dan een jaar is ie... Lees meer
Klacht van kapper11 op 22 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Koffiefilter zeer lastig terug te plaatsen,millimeter nauwkeurig anders werkt het niet. maar vooral de bijgeleverde thermoskan.binnen uur koffie koud,kan niet helemaal worden afgesloten,[vandaar koude koffie] schenktuit lekt,of je nu inschenkt met of zonder dop.dus andere thermoskan erbij gekocht. hd7478 Lees meer
Klacht van Mevrouw T Quaak op 20 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Schimmel en viezigheid in tank van stoomstrijkijzer serie nr GC7000. In gebruiksaanwijzing staat niets hierover. Klantenservice gebeld, eerst lange wachttijd, en daarna geven ze weer een ander 0900 nummer op. Dus je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Lees meer
Klacht van bannelies op 20 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb in mei een airfryer gekocht, deze was na een paar weken defect geraakt, zou in een onderzoekscentrum nagekeken worden. Het defect was volgens Philips door mij zelf veroorzaakt, dus helaas geen garantie. Ik ben mijn airfryer nu al 7 weken... Lees meer
Klacht van G Vrabcekova op 18 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stofzuiger Philips PowerPro Compact FC8472/01 via BOL.com gekocht. Na twee jaar en 2 maanden veroorzaakt de stofzuiger kortsluiting. Ter reparatie aangeboden en vandaag een reactie terug. NIet te repareren, buiten garantie 82 euro bijbetalen of 20 om mijn oude stofzuiger terug... Lees meer
Klacht van peterbokkel op 17 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn staafmixer werkt niet naar behoren. motor werkt goed staafkop asje kan met de hand worden gedraaid. dus los als ze zijn samen gevoegd, hoor je alleen de motor draaien. En heel soms gaat de mixer mee. wat doe ik verkeerd???? Lees meer
Klacht van Anja Elie op 17 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Scheur in slang deksel melkkan, hierdoor bijna geen druk meer. Waardoor melk niet goed wordt opgeschuimd. Contact gehad met Philips. Beloofde eerst dat onderdeel gratis wordt toegestuurd. Vervolgens verwijzen ze ons na Handyman om daar een compleet nieuwe melkkan te... Lees meer
Klacht van janbrandweer op 16 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
sinds enige tijd heb ik een onregelmatige donkere vlek vlek op mijn beeldscherm die steeds groter en donkerder word wat kan dat zijn. Lees meer
Klacht van jansseningrid op 16 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips, Enkele maanden geleden hebben we bij jullie een Philips Avent blender / stomer voor babyvoeding gekocht. Sinds 1 maand hebben we de blender nu in gebruik. Alles werkt prima, behalve de blender. Die doet het vaker niet dan wel. De... Lees meer
Klacht van Jan van der Hoek op 16 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips TV ging (anderhalve maand geleden) kapot binnen garantietermijn van drie jaar. (standaard is 2 jaar garantie, indertijd heb ik 1 jaar extra garantie er bij gekocht). CE Repair (door Philips aangestelde partij voor reparaties) heeft vastgesteld dat de tv... Lees meer