Klacht: Staafmixer

Nelleke dijk op 22 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 22 juli 2016

Een consument heeft een staafmixer van Philips cadeau gekregen, waarvan de staafmixer- en mixerfuncties goed functioneren. Bij het gebruik van de hakmolen werkt het onderdeel echter niet, omdat de mesjes niet draaien. De consument kan het apparaat niet retourneren, omdat er geen aankoopbon beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb op mijn verjaardag een staafmixer gekregen van het merk Philips. De staafmixer functie en de mixer functie werken beide goed! Onlangs wilde ik voor het eerst het het derde onderdeel gebruiken, de “hakmolen”. Een bakje waar mesjes in ronddraaien. Als ik dit stuk erop zit draaien de mesjes niet mee waardoor het niet werkt. Aangezien het een cadeau was heb ik geen bon waardoor ik niet terug kan naar de winkel. Op het apparaat staat het nummer; HR16 07

Gewenste Oplossing:

Als alle drie de onderdelen het doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM