Mijn Klacht:
Televisie van 900 euro binnen 18 maanden kapot. Led scherm plus aansturing van het hele beeld. Reparatie 500 euro maar valt binnen de garantie en wordt meegenomen en na 2 weken keurig retour gestuurd. 18 maanden later weer hetzelfde onderdeel is weer kapot. Zou weer een reparatie zijn van 500 euro maar speciaal voor ons wel 125 euro coulance korting dus 375 euro. 2x reparatie 500 euro is 1000 euro reparatie op een tv van 900 euro. Dat vinden wij het niet waard. Pech zegt Philips. De coulance geldt alleen maar voor de reparatie en anders niets. Expert mijdrecht waar de tv gekocht is doet ook niets….
Slechte service dus.
Gewenste Oplossing:
Een beter voorstel (coulance, korting) op een nieuwe tv van philips naar keuze met het bedrag wat dan nog over is, voor onze eigen rekening.
We hebben blijkbaar gewoon iets meer dan 3 jaar geleden een slechte tv gekocht.
(10)
