Terug

Klacht: Geinstalleerde zenders vallen steeds opnieuw weg

Philips ambyligt TV op 11 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 februari 2017

Een gebruiker van de Philips 42PFL7696H/12 televisie ervaart problemen met het regelmatig wegvallen van geïnstalleerde zenders, wat leidt tot herhaalde herinstallatie. Na een probleem met zijn Harmony afstandsbediening, die door Philips kosteloos is vervangen, vraagt de gebruiker zich af of er een mogelijkheid is voor een monteur om langs te komen voor een software-update van de televisie.

Mijn Klacht:

Heb een 42PFL7696H/12 waar de geïnstalleerde zenders steeds van weg vallen en ik deze steeds opnieuw moet installeren.
Alles begon met mijn Harmony afstandsbediening die stuk ging / elke twee dagen batterijen vervangen. Deze is keurig door Philips kosteloos vervangen. Nu vraag ik mij af kan er geen monteur langs komen indien ik een keer in de route zit om mijn TV een keer opnieuw te voorzien van nieuwe software / of te updaten ?

Gewenste Oplossing:

Gaarne update uitvoeren ( volgens Expert Ermelo ) kan dit kosteloos door Philips worden gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het