Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Adrianaweesie op 29 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De airfryer lanceerde mijn kaasplakken, mogelijk blaast hij de kaasplakken in de lucht, en kleven ze vervolgens tegen het warmte element, er is geen rooster voor dit element gemaakt, dus mega onveilig. De kaas zit helemaal aangekoekt en verbrand, had... Lees meer
Klacht van Carlaflokstra op 28 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen zaterdagavond is mijn haar tijdens t föhnen ontploft. Alle stoppen sloegen door en een vuurvonk schoot tegen m'n buik. Schrok enorm.stond in 't donker. Snel de stekker eruit getrokken. En nieuwe stop erin.maar gevolgen niet fijn. Gat in shirt... Lees meer
Klacht van Hans Jakma op 28 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf de aankoop lekken er vele afgeschoren baard haartjes weg via openklapbare scheerkop van mijn Philips Serie 5000 scheerapparaat. Daar ik zo'n 50 jaar Philips gebruik en het niet eerder voorkwam vind ik dit geen een slecht apparaat. Type achterop:S5110 ... Lees meer
Klacht van G58 op 28 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik gebruik al meer dan 40 jaar Philips scheerapparaten. Door de jaren heen al meerdere keren vervangen en vaak vervang ik tussendoor meestal een keer de scheerkoppen voordat ik een nieuwe aanschaf. Nu heb ik ergens vorig jaar originele Philips... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Gekocht bij Media Markt. Toen het kapot ging kreeg ik een nieuwe. Toen die ook kapot ging kreeg ik weer een nieuw. En die is inmiddels ook alweer kapot ... Als ik die inlever krijg ik waarschijnlijk weer een nieuwe... Lees meer
Klacht van Alida Veldwijk op 27 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, ik heb nu voor een 2e keer de sonicare electrische tandenborstel en weer doet deze na een jaar raar. De tandenborstel gaat raar trillen en ik kan er mijn tanden niet meer mee normaal mee poetsen. ik verwacht... Lees meer
Klacht van Rico Hofman op 27 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
ongeveer 5 jaar een geleden een tv gekocht die na 2,5 jaar is kapot gegaan, met bijbetaling een nieuwe gekocht die binnen de garantie van 2 jaar is kapotgegaan en niet gemaakt kan worden. Inmiddels overeengekomen dat ik 1500 euro... Lees meer
Klacht van Kees Goes op 27 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het optillen van de stofzuiger brak ineens het handvat af. Gelukkig geen verdere schade of letsel. De stofzuiger viel op de tegels en net niet op mijn voet Lees meer
Klacht van ceesirena op 25 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij aanvraag van de 30 euro terug gaaf actie diverse vragen moeten beantwoorden en tehoren krijgen dat het uitbetaald zou worden uiterlijk in Maart maar er stond geen jaar bij (handig gedaan ) Lees meer
Klacht van Bettine Koornberg op 25 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook hier is nu 2 weken geleden het handvat afgebroken.. En ook hier gebeurde dit op te trap.. Lees meer