Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Eric Wiering op 28 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 16 januari 2017 heb ik een email verstuurd naar Philips met een bestel-bevestiging en barcode van een Philips Sonicare HX9112/12 Tandenborstel. Meteen kreeg ik een bevestiging van Philips dat het in behandeling zou worden genomen. 3 maanden later bel... Lees meer
Klacht van drekko op 28 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn philips televisie is na 4 jaar er mee op gehouden. Toen ik contact opnam met philips voor en reparatie vroegen ze om de aankoopbon. Vanwege een verhuizing heb ik deze nu niet meer maar de medewerker gaf mijn verkoop... Lees meer
Klacht van azarja op 28 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
sarista maalt de bonen, blijft ''hangen'' en gooit de gemalen koffie in de afvalbak. 'vergeet'' de koffie te zetten. dit gebeurt met enkele regelmaat. daarnaast maakt het apparaat de laatste tijd meer herrie dan normaal. Lees meer
Klacht van Nienke Yntema op 28 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2 jaar is mijn Philips Visa Pure essential ermee opgehouden. Hij doet helemaal niets meer. Lees meer
Klacht van A.Wolters op 27 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In november 2015 heb ik 4 LED lampen 5,5 W = 40 Watt van het merk Philips gekocht. Op 01-12-2015 zijn er 2 lampen in gebruik genomen boven onze eetkamertafel. Op 24 april 2017 is de eerste lamp er reeds mee... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In februari scheerapparaat gekocht. Toen hij leeg was wilde hij niet opladen. Naar de kijkshop gebracht opgestuurd voor 3 weken als antwoord een nieuwe uitzoeken kon niet meer gerepareerd worden. Dit was heel netjes. Dus nieuwe uitgezocht zeer tevreden tot... Lees meer
Klacht van Ah.harbers op 25 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het lampje van de Philips Senseo blijft knipperen. Na het openmaken van de vlotters van de watertank zag ik dat ze erg verroest zijn, zie foto. Roest in het water lijkt me ongezond. Hoe kan Philips zo'n apparaat verkopen? Lees meer
Klacht van BSchotte op 25 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het blender-gedeelte van onze keukenmachine lekt aan de onderkant via het messengedeelte. De machine is niet eens zo oud. :-( Lees meer
Klacht van RamonenDonna op 24 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn airfryer staat standaard in de hoek van mijn keuken. Ik gebruik altijd de temperatuur uit het bijgeleverde boekje. Tot mijn schrik zag ik dat er aan de zijkant van de airfryer een gat is ontstaan. Het ziet er... Lees meer
Klacht van woutervandersluis op 24 april 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in december 2016 de Philips Sonycare aangeschaft. Sinds een week start het apparaat spontaan met veel lawaai meestal in de nacht. Ik zou niet weten wat er aan te doen. Lees meer