Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Joppie 1966 op 30 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na jarenlang lekkere koffie, is de zetgroep van onze senseo sarista kapot, denk je een nieuwe te bestellen, maar helaas, ik kan hem nergens meer krijgen. Lees meer
Klacht van Mireille49 op 30 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn zoon van 11 kwam naar mij toe in de keuken en stond tegen de keuken aan te leuken. Daar stond echter de metalen/RVS waterkoker van Philips die net klaar was met water warm maken. Binnen 1 seconde want het... Lees meer
Klacht van Harold1966 op 29 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De airfryer gaat niet meer aan. Als de stekker erin gaat dan gaat hij heel even aan en gaat daarna weer uit. Lees meer
Klacht van ramonastaes op 27 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ondertussen heb ik iets meer dan een maand een televisie van Philips, 50PUS7101/12. Deze springt uit het niets aan. Dit heb ik binnen 10 dagen bij Philips aangegeven omdat ik er zelf geen oplossing voor kon vinden. Nadat ik daar twee... Lees meer
Klacht van Mamajon op 26 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het tandenpoetsen stopt de sonicare steeds en gaat steeds automatisch aan vanuit het niets. Lees meer
Klacht van Rhiannon op 25 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, 1,5 maand geleden kocht ik een Avent antilek rietjes beker roze. Deze lekt echter ineens enorm.. het rietje blijft ook niet goed zitten meer waardoor hij waarschijnlijk zo hard lekt. Mijn dochter is soms helemaal nat na het drinken.... Lees meer
Klacht van NMHARMSEN op 24 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In Juli 1016 kocht ik voor een oude dame een Philips TV, type : 40 PUK 6400/12 met de bedoeling naast een paar Nederlandse zenders te kijken, ook met de App. zondags een kerkdienst via de kerkomroep te beluisteren. Ik... Lees meer
Klacht van Kikas7587 op 24 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beeld valt steeds weg en komt terug Lees meer
Klacht van Muriel1 op 24 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze box nu 1.5 jaar en was er super blij mee nu laad hij na 1.5 jaar opeens niet meer. Ik ben erg teleurgesteld en hopp dat hier een oplossing voor is Lees meer
Klacht van Shashi24 op 23 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
22 feb een nieuw mondstuk voor mijn niet eens 2 jaar oude stofzuiger gekocht op de philips site. Sturen men een verkeerde. Nigel van 'Care' geeft aan dat ik het foute stuk mag behouden en dat mijn geld zsm wordt... Lees meer