Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Loesje51 op 15 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Gisteren kleine loempia's gebakken in de airfryer. De rookmelders gingen af en de schuifpui moest helemaal open om de rook te verdrijven. Help!!!!!! Lees meer
Klacht van Scream2000 op 14 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb voor mijn zoon een oplaadbare lamp gekocht eind 2015. Nu laad hij niet meer op en mijn zoon van bijna 5 is nu heel verdrietig. En hij slaapt slecht nu. Kan ik deze batterijen zelf vervangen? Kan namelijk... Lees meer
Klacht van Rudi Pierik op 12 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Op 29-10-2016 hebben we in de MediaMarkt te Doetinchem een Philips HD9240/90 aangeschaft. Vervolgens zoals gevraagd allerlei gegevens ingevuld t.b.v. de 30 euro cashback. Helaas hebben we tot op heden nog altijd niet ons geld gezien. Graag vernemen we wat... Lees meer
Klacht van baardman op 12 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds gisteren laadt mijn Sonicare tandenborstel niet meer op. Heeft geen piepje gegeven dat de batterij leeg is. Maar als ik de tandenborstel aan zet valt hij na 1-2 sec weer uit. Ook na een hele nacht in de oplader.... Lees meer
Klacht van B. Peeters op 10 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn TV ging voor het eerst kapot na anderhalf jaar. Dat is toen netjes gerepareerd; een board was defekt. Nu is de TV net 3 jaar oud en gaat weer een board kapot. Klantenservice stuurt na wat telefoontjes een offerte van... Lees meer
Klacht van geenkalcht op 09 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De TV gaat vanzelf aan, contact in het verleden opgenomen met Philips maar Philips verwijst naar ziggo.. en nu? Zelfs mijn buren hebben nu last van de TV in de nacht want het probleem is niet opgelost. Ziggo verwijst weer naar... Lees meer
Klacht van baggiomaster10 op 08 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
O1081910557 4 04/03/2017 Verwerken Bovenstaande bestelling van 4 april staat na weken nog op verwerken! Dit al meerdere keren aan Philips doorgegeven. Op dit moment ruim een maand later: -Geen geld retour -Geen producten ontvangen. Blijf er nu achteraan lopen maar ik hoor niks meer van Philips. Klantvriendelijkheid ver... Lees meer
Klacht van Najibakk op 06 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Senseo apparaat van Philips is uit het niets ontploft. Apparaat stond niet aan, stekker zat wel in stopcontact. Ontploffing onstand om om 01.45 uur in de nacht dis je schrikt je rot. Philips gecontacteerd. Die geven dat ik de... Lees meer
Klacht van Marielle060672 op 06 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste ik heb altijd de sonicare duurdere versies tandenborstels van julllie dit word mijn 3 die nu binnen 2,5 jaar stuk is gegaan ik vind voor die prijs het niet kunnen tanden borstel is als nieuw nog geen slijtage plek... Lees meer
Klacht van musje51 op 06 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
na lovende uitingen van vrienden, kocht ik voor mezelf en mijn an een Philips songcare tandenborstel (model HX 6932/10) Zowel die van onze vrienden doet het na 4 jaar nog en die van mijn man ( aangeschaft voor kerst 2014... Lees meer