Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jaap Pranger op 23 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
4 dagen geleden een zetgroep van Saeco koffiezetmachine besteld en gelijk via Maestro betaald. Gek genoeg geen bevestigingsmail ontvangen en daarover de webshop gebeld. 15 minuten wachttijd om contact te krijgen vind ik lang. De heer die ik sprak gaf... Lees meer
Klacht van jmoonen11134 op 23 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ondanks heb ik afgelopen week mijn plafondlamp in ontvangst mogen nemen. Het betreft de HUE Being lamp. Het probleem dat ik ervaar is dat de lamp niet volledig uit gaat. Op de app staat dat de lamp volledig uit staat... Lees meer
Klacht van E. Vrielink op 21 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
3 juni 2015 airfryer besteld via cool blue. 2 jaar heel tevreden geweest en veel gebruikt. Al een paar keer viel hij eerder uit dan dat ik dacht ingesteld te hebben maar ging er vanuit dat ik het zelf niet... Lees meer
Klacht van Alja76 op 21 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
23-10-2014 Philips stofzuiger FC8142 bij Blokker gekocht. Nu kwam er rook en vonken eruit. En dat na 2 en half jaar. Lees meer
Klacht van andre.beenaerts@telenet .be op 21 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een periode niet meer gebruikt laad het niet meer op Lees meer
Klacht van Jels88 op 21 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in 6 maanden tijd 2 tuit bekers kunnen recyclen bij het plastic. In eerste instantie kreeg mijn dochter er geen drinken uit, we moesten het plastic ventiel er even uithalen en opnieuw plaatsen. Vrij snel daarna begonnen de bekers... Lees meer
Klacht van Av238 op 20 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tandenborstel doet zijn eigen ding. Gaat aan en uit en je kan er niks tegen doen. Lees meer
Klacht van Andre Postma op 19 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn vrouw en ik hebben elk een Philips sonicare tandenborstel. Op aanraden van onze tandarts en naar tevredenheid. Maar nu begeven ze het gelijktijdig. Beide tandenborstels maken ineens erg veel lawaai en stoppen er daarna mee. Erg zonde van zulke... Lees meer
Klacht van Mitchell Bouwmeester op 19 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb gisteren de Philips HD3610 overgenomen. Nu wilde we het vaatje aansluiten en lekker een biertje drinken tot er heel de tijd een rood lampje bleef knipperen. Gelezen dat de tapunit niet goed aangesloten zou zitten dus een keer of... Lees meer
Klacht van BarryT op 18 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na heel veel plezier gehad te hebben met onze airfryer xl begint hij nu kuren te krijgen. Hij valt steeds uit als hij warm is. Nu lees ik meer klachten en het lijkt erop dat er een productie fout in zit. De... Lees meer