Terug

Klacht: zeer slechte service

rakoenen op 13 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 juli 2017

Een klant heeft een antikalkcartridge besteld bij Philips, maar na een week blijkt dat er geen huisnummer op de bestelling staat, waardoor de levering is vertraagd. Ondanks het verzoek om contact op te nemen en meerdere e-mails, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen van Philips, wat leidt tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

ik heb een antika PerfectCare Pure Antikalkcartridge GC002/00lk besteld via de site, na een aantal werkdagen zou die geleverd worden. na een week ga ik bellen blijkt dat er geen huisnummer op de bestelling staat. het ligt nog bij de vervoerder.Mijn opmerking is , hadden jullie dan geen contact kunnen zoeken met mij? maakt u geen zorgen wij gaan het in orde maken en zullen u op de hoogte houden…..niets meer gehoord. ook na een paar mailtjes te hebben gestuurd, NIETS! wat een slechte service van een bedrijf als PHILIPS.

Gewenste Oplossing:

uitleg waarom PHILIPS stelselmatig geen contact opneemt?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het