Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lou59 op 30 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na heel veel plezier gehad te hebben met onze airfryer xl begint hij nu kuren te krijgen. Hij valt steeds uit als hij warm is. Nu lees ik meer klachten en het lijkt erop dat er een productie fout in zit. De... Lees meer
Klacht van Minimax2000 op 30 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Koffie apparaat nog geen jaar. Altijd netjes mee omgegaan en nu lekt de onderkant gigantisch. Meer water onder het apparaat als de lekkere koffie die het maakte. Helaas bon zoek geraakt en weet me nu geen raad. Had in deze... Lees meer
Klacht van gawfeijth op 30 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
aansluit pootjes te klein, nieuwe lamp brand niet. goedkoop merk wel. Lees meer
Klacht van jobe50 op 29 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 17-04-2017 een ladyshave gekocht bij BCC.Zou € 10,- casch back krijgen van philips.Meer dan 1 uur bezig geweest om alles te scannen en te versturen ,want steeds was het bestand te groot.Eindelijk een melding dat alles goed was verzonden.Vandaag... Lees meer
Klacht van Erigo1965 op 28 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zoals in titel omschreven valt de airfryer tijdens het opwarmen al uit. Deze is gekocht op 7-6-2015 natuurlijk net buiten de garantie periode. Maar zit hier niet een verwachte levensduur op die anger is dan 2 jaar? Lees meer
Klacht van Theo Nieuwenhuis op 28 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorige week een airfryer gekocht bij de sligro. Nu een week in gebruik, maar nog niet éen keer zonder problemen. De temeratuur loopt automatisch op, en de ingestelde minuten ook.... Waardeloos dus... Wat kunnen we hier aan doen?! Als niet geheel onbelangrijke... Lees meer
Klacht van H. de Jongh op 27 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben twee senseo merk quadrante in gebruik. Nu blijft bij beide apparaten het flottertje in het waterreservoir hangen, waardoor er geen watertoevoer mogelijk is. Wij hebben deze klacht al eerder gehad bij de Senseo quadrante en omdat dit buiten... Lees meer
Klacht van Ravensbergen soundbar op 27 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Soundbar HTL2101A aanschaf 04-05-2015 valt om de seconde uit. Constant aan-uit. Voorheen nooit geen problemen gehad. Is dit te verhelpen, usb-stick werkt wel goed. Lees meer
Klacht van marja123. op 26 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na anderhalf jaar, februari 2016, geeft mijn stoomstrijkijzer geen stoom meer, ondanks alle tips, gebruiksaanwijzing etc. Gekocht bij. Mediamarkt , maar die zeggen dat zij niet snel iets kunnen oplossen, en willen alleen wat doen met een aanschafnota , welke... Lees meer
Klacht van titanic5759 op 26 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
de xl airfryer schuift niet goed meer dicht.de kogellagertjes zijn er allemaal uit aan het gaan.dus sluit iedere niet meer goed.ik ben niet de enigste die daar last van heeft mijn dochter ook.we hebben hem samen gekocht in november 2015.we... Lees meer