Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Crisvest op 06 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hij maalt wel gooit poeder in bak waar koffieprut hoort zet geen koffie en lichtje gaat knipperen heb hem al gereset maar blijft niet doen Lees meer
Klacht van SDNT op 05 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Van de Airfryer, 3 jaar geleden gekocht (PHI HD 9240/90) heeft de kogellager het begeven. (zie bijlage) Kleine reparatie, even een nieuwe lager erin en klaar is Kees. Dus Philips gebeld voor het opsturen van een kogellager. Maar zo eenvoudig... Lees meer
Klacht van 12345miskoop op 05 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Had eerst een senso touch 7000 en die werd opgevolgd door een 9000 serie Na 1,5 jaar scheren moet ik tot mijn spijt bekennen dat dit een miskoop was. Ik worstel al meer dsn een half jaar om me glad te... Lees meer
Klacht van Martinblue op 04 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Meer dan een maand geleden heb ik een elektrische tandenborstel besteld bij Philips. Na herhaaldelijk contact opgenomen te hebben met de klantenservice worden loze beloften gemaakt. Intussen heb ik nog steeds geen tandenborstel en de klantenservice helpt niet verder. Lees meer
Klacht van yconsten op 04 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 20 juni 2017 heb ik een Airfryer besteld en betaald. Dezelfde dag ontving ik een mail met: Het volgende artikel/de volgende artikelen van bestelling 14003512539 is/zijn verzonden. Na enkele dagen en nog steeds geen Airfryer ontvangen heb ik de... Lees meer
Klacht van Jansiepansie op 02 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een haartrimmer model Philips QC5170, met 2 opzetkammen. Het kleinste model 3-11 mm is kapot gegaan; ik kan hem nergens meer bestellen (ook niet bij de de Handyman e.d.). Óp de Philips site heb ik een soortgelijk kammetje... Lees meer
Klacht van LizzyCaron op 01 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik gebruik nu sinds een week of 2 de 3 standenspeen van avent. Maar hij is nu al kapot! Het gat waar de voeding doorkomt is 2 keer zo groot geworden. Dit is neem ik aan toch niet de bedoeling... Lees meer
Klacht van Wim Van Valkenhoef op 31 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het koffiezet apparaat van Philips werkt niet naar wens .na aankoop was het eenprobleem om te zien hoeveel water er in zat omdat het apparaat aan de boven zijde onder het deksel de watermeter heeft .dus hebben het opgelost... Lees meer
Klacht van Lucgeo op 31 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als er water in de waterbak zit, koffie er in en dan aanzet, dan blijft het aan/uit lichtje knipperen ( achter elkaar) Normaal moet het lichtje langzaam knipperen totdat het brandt en de koffie aangezet kan worden Lees meer
Klacht van jandirk op 30 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips Sonicare HX6710 uit mei 2014 werkte tot voor kort prima. Vorige week begon hij met snel uitschakelen na inschakelen. Nu is hij er helemaal mee opgehouden. Opladen werkt niet meer en de aan en uit knopjes lijken ook... Lees meer