Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M.vinken op 29 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben sinds januari 2016 in bezit van een Philips stoomsysteem GC8616/30. Sinds een paar maanden krult de 'stoomkabel' enorm, dit bemoeilijkt het strijken. Zodra ik de kabel probeer uit te trekken, krult hij ook direct weer op, dit is erg... Lees meer
Klacht van Alphonsbalm op 29 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een paar dagen heb ik, evenals zo velen, moeten constateren dat mijn Senseo niet goed werkt. De vlotter is zichtbaar roestig en laat het apparaat denken een leeg reservoir te hebben. Om dat het nogal een onsmakelijke gedachte is... Lees meer
Klacht van defect airfryer 2015 op 29 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb op 07-07-2015 airfryer aangeschaft nu gaat hij niet meer aan omdat de aan en uit knop niet meer reageert, is dit normaal na iets meer dan 2 jaar. lijkt mij dat een apparaat van Philips lange mee moet gaan. Lees meer
Klacht van Eveline decock op 29 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook ik heb n bak die gewoon niet schoon te krijgen is...hij wordt nochtans na elk gebruik gereinigd zoals het hoort Lees meer
Klacht van Kimbel op 28 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb sinds 8,5 maand een airfryer Ding is niet schoon te krijgen en ook de buitenbak vertoont rare vlekken Helaas geeft philips als antwoord eigen verantwoording Maar ik gebruik hem zoals voorgeschreven en maak hem iedere keer na gebruik schoon Ik heb alle... Lees meer
Klacht van Shahin Koobasi op 28 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw, Mijn naam is Shahin en ik wil mijn beklag doen over de service en Philips care attitude na aankoop van een gebrekkig espresso machine. Op 26/07 kocht ik de Philips hd8847/11. De eerste dagen was... Lees meer
Klacht van rfd op 28 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Anderhalf jaar geleden, begin 2016 heb ik deze Airfryer gekregen. Nu is het kunststof tussen het handvat en het mandje gebroken. Best gevaarlijk, aangezien het erg heet wordt. Het verbaast me dat het bij zo'n duur artikel zo makkelijk breekt.... Lees meer
Klacht van M. Franken op 28 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Directie, Op 16 april 2015 kocht ik via Wehkamp een stoomstrijksysteem van Philips, nu na twee jaar gebruik is het al kapot terwijl het toch geen goedkoop strijksysteem was. Ik heb het nu ter reparatie aangeboden bij Wehkamp en wat... Lees meer
Klacht van janlok1978 op 27 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
goedendag pas geleden Philips aaa batterijen gekocht bij de supermarkt. nu wilde ik ze gaan gebruiken maar de batterijen zitten lek en geoxideerd in de verpakking en de batterijen die niet geoxydeerd zijn zijn zo goed als leeg. Lees meer
Klacht van Susanne de Kort op 27 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Ik heb sinds 7 jan 2014 een stoomgenerantor gc8300 en sinsds een paar weken bouwt hij de druk van de stoom niet meer op! Ik heb het water gecontroleerd, ontkalk en gereset maar niets helpt. Je hoort hem wel... Lees meer