Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Baijens op 08 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, 2 jaar geleden heb ik op mijn verjaardag (12 september) een Airfryer gekregen van mijn kinderen. Daar was ik erg blij mee! Ik ben er inmiddels zo aan gehecht, dat ik 'm echt niet meer kan missen. Echter gisteren viel... Lees meer
Klacht van Eren19 op 08 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds 6 weken een Philips Airfryer XL en deze begint nu al te roesten. We maken 'm na elk gebruik grondig schoon en vinden het daarom treurig dat dit is gebeurd. Lees meer
Klacht van egidius op 08 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik had een senseo combi pakket besteld senseo koffiezetter +2 glazen kommen +4 pakken verschillende koffie.Helaas zaten de 4 pakken koffie er niet bij.Ik heb al 3 dagen geprobeerd om kontakt op te nemen via hun gratis tel.nr.08000230047 en ook... Lees meer
Klacht van Extreem ontevreden en verontwaardigde klant op 07 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind juni bestelde we via de onlineshop één grote en één kleine Airfryer. Bij de levering stelde we vast dat de grote airfryer niet in de originele verpakking zat en het apparaat beschadigd was. Mijn echtgenote nam contact op met de... Lees meer
Klacht van Brinkhorst op 06 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn vrouw heeft op 24 augustus een bestelling bij jullie geplaatst en betaald. Vervolgens krijgt ze niks meer te horen erover. Toen ze de eerste keer belde werd er gezegd dat ze niet wisten waar de bestelling was door een... Lees meer
Klacht van machieldehaan op 05 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
het onderste gedeelte (messen) van onze blender zit te los waardoor hij bij gebruik vaak lekt en er vloeistof in de hele keukenmachine komt. Lees meer
Klacht van Wimmeeuwsen op 02 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het kliksysteem in de buis van de stofzuiger is " lam" de buis is niet meer in hoogte verstelbaar Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 22 april aangekocht bij mediamarkt een airfryer HD9240/90.Niet veel gebruikt,doet niets meer.Opgestuurd naar philips via medeamarkt. Hebben een prijsopgaaf gedaan van 131.55 euro. Vindt dit belachelijk hoog. Lees meer
Klacht van henkenkitty op 30 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
sinds een week geen gebruik kunnen maken van onze af xl....is net een spelletje wel doen niet doen.. tja garantie voorbij net 3 jaar jong Lees meer
Klacht van Heftige callaars op 29 augustus 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
HEB NU 4 WEKEN DE AIRFRYER IN HUIS. BIJ HET BAKKEN VAN MIJN FRIETJES OF KROKETTEN,GEEFT HET EEN ERGE BLOUWE WALM AF, DE ROOKMELDER GAAT ER VAN AF MAAK HET APPERAAT ELKE KEER HELEMAAL SCHOON,DUS ER ZIJN GEEN VETRESSTEN WAAR DIT... Lees meer