Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Arnoldus@68a op 15 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn dure Philips Sonycare HX 9150 tandenborstel doet het na precies 2 jaar en enkele weken niet meer. het apparaat is leeg en laadt niet meer op . niet op de huisoplader als op de reisoplader. vervelend net nu... Lees meer
Klacht van Mike01 op 15 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ontdekte vannacht dat mijn Philips Sonicare een aantal keer vanzelf aan ging. Dit is al de 3e tandenborstel waar dit bij gebeurd. Ik heb geen aankoopbon (het was een cadeau), maar de code op de tandenborstel is: HX6950 150325 Graag... Lees meer
Klacht van ZoricaS op 14 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik gebruik mijn visapure nu ongeveer 3 maanden, vorige week wilde ik mijn gezicht reinigen maar de visapure ging niet aan toen ik op het knopje drukte. Dat vond ik natuurlijk heel vervelend! Ik had het apparaat een paar dagen... Lees meer
Klacht van Rezamo op 14 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/ mevrouw Bijna 2 jaar geleden heb ik een scheerapparaat van Philips gekocht. 3 maanden geleden begon het met het uitrekenen van het hartjes en doet me pijn. Eerst heb ik nieuwe mesjes van €50 gekocht maar had geen zin. Daarna 3x naar... Lees meer
Klacht van pamvermeulen op 13 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ruim een week geleden om informatie gevraagd, zou binnen twee dagen antwoord krijgen. Zijn wel twee hele lange dagen dus. Lees meer
Klacht van Gerco Heemskerk op 13 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Daar zijn we weer! Die mensen met die Sarista, je weet wel, die van de bonenmaler. Hij is wéér kapot. De 3e keer in een kleine 2 jaar tijd. En weer een drama om contact met jullie te krijgen. Ik... Lees meer
Klacht van RJE op 12 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zowel onze Airfryer als ons espressoapparaat hebben het kort na 2 jaar gebruik begeven. Van Philips hoeven we echter niet op een oplossing te rekenen. Beide apparaten zijn gedurende de garantie periode al een keer retour geweest en nu de garantie... Lees meer
Klacht van A.amulder op 12 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Is drie jaar oud en werkniet naar behoren, OKE dat kan,maar om nu een nieuw apparaat terug tebestellen bij Philips is, althans voor ouderen heelerg omslachtig.Ik heb van Philips een code gekregen om bij aanschaf van een nieuw apparaat 30 %... Lees meer
Klacht van Gerritsen LF op 11 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij EP;Beerepoot op 30-10-2017 een Philips Stofzuiger de FC8721/09 gekocht Actie Cashback Alles op stuurt via dit mail adres nooit meer wat gehoord.?Dit lijkt toch een slechte Zaak. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Klacht: Wij hebben een Senseo koffie apparaat gekocht waar ook een kan koffie mee gezet kan worden.Maar tijdens het maken van koffie maakt hij een erg hard geluid zowel met een kopje koffie en ook met een kan koffie het... Lees meer