Klacht: Visa pure gaat niet meer aan

ZoricaS op 14 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 14 december 2017

Na drie maanden gebruik functioneert de Visa Pure van Philips niet meer naar behoren. Het apparaat gaat niet aan wanneer de gebruiker op de knop drukt en schakelt zichzelf op onregelmatige tijden in, wat leidt tot overlast tijdens de nacht. De gebruiker heeft het apparaat sindsdien niet meer gebruikt.

Mijn Klacht:

Ik gebruik mijn visapure nu ongeveer 3 maanden, vorige week wilde ik mijn gezicht reinigen maar de visapure ging niet aan toen ik op het knopje drukte. Dat vond ik natuurlijk heel vervelend! Ik had het apparaat een paar dagen daarvoor nog helemaal opgeladen dus het kon niet zijn dat de visapure opgeladen moest worden. Een half uur later ging de visapure opeens vanzelf aan, deze begon een minuut te trillen en ik kon hem niet uitzetten. Het leek alsof het knopje het niet meer deed. Na een kwartier ging hij alweer uit zichzelf aan! Daarna bleef de visapure uit zichzelf aan gaan, die nacht wel ongeveer 7 keer, ik werd er zelfs een paar keer wakker van! Sinds dien heb ik de visapure niet meer gebruikt natuurlijk.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten of het reparenen kan worden of als ik een nieuwe kan krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM