Klacht: Philips baardtrimmer met vacuumsysteem. BT 7085/32

A.amulder op 12 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 12 december 2017

Een 86-jarige gebruiker van een Philips baardtrimmer met vacuumsysteem ervaart problemen met het apparaat dat drie jaar oud is. Ondanks het ontvangen van een kortingscode van 30% voor een nieuw toestel, vindt de gebruiker het moeilijk om online een bestelling te plaatsen en verzoekt om een rekening voor de aankoop van een nieuwe baardtrimmer.

Mijn Klacht:

Is drie jaar oud en werkniet naar behoren, OKE dat kan,maar om nu een nieuw
apparaat terug tebestellen bij Philips is, althans voor ouderen heelerg
omslachtig.Ik heb van Philips een code gekregen om bij aanschaf van een nieuw apparaat 30 % te krijgen met code nr NC3-E772-N8L8-8ACW.
Mijn leeftijd is 86 jaar,en ik ben al bijna een dag bezig geweest om een nieuw
Toestel onder dit codenummer te bestellen, maar ik krijg dat op mijn laptop niet voor elkaar .ik vraag U vriendelijk stuurt U mij een rekening die ik per omgaand
kan voldoen,zodat U dan mij de baardtrimmer BT 7201/15 na kan sturen.

Gewenste Oplossing:

Als dit netjes wordt geregeld zal ik weer heel te vreden zijn met mijn Philips
Producten.
[email protected]
A.Mulder
Genoenhoflaan 57
6097 GE. HEEL

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik hoop nu wat dichterbij te komen.Ik heb U een mail gestuurd om U s.v.p te vragen voor een oplossing,er wordt mij gevraagd naar een,voormij een moeilijk woord ( brouwsel ? ) Ik snap het allemaal niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM