Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ChantalPhilips op 08 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van de nieuwe Philips tv op 25-01-2018 van €500 euro dacht ik een redelijke TV te kopen. maar zeker niet de beste in zijn prijsklasse. Bij installatie van het Internet sloeg het internet er om de 10 min af,... Lees meer
Klacht van nel with op 08 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Maken nu al een maand reclame van de Philips airfryer maar hij komt nog steeds NIET in de winkel terecht. MENSEN BLIJ MAKEN MET EEN DOOIE MUS HEET DAT. PHILIPS als je niet kan leveren doe het dan niet Lees meer
Klacht van Gb31262223 op 06 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb heu lampen in huis. Nu is er 1 bij die wanneer hij met de lichtschakelaar aan zet, na 20 sec weer zelf uitgaat. Kan hem niet met de app of dimmer aan en uitzetten. En er staat wel... Lees meer
Klacht van ampieters op 06 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit is mijn tweede airfryer met hetzelfde probleem. Deze is nog geen twee maanden oud. Machine zet zichzelf uit en weer aan. Teller loopt op. Display reageert niet op aanraking. Machine is onwerkbaar. Lees meer
Klacht van Bianca 144 op 04 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Kan al geruime tijd niet meer kijken via net tv, kan ook niet meer verbinden met internet, het ligt niet aan het modem maar aan de tv, wat kan ik doen, ik heb al gehoord dat de Philips zegt dat... Lees meer
Klacht van Dariusvalente op 04 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 Philips scheerapparaten, bij beiden is het kunststof van de aanuit schakelaar gebarsten. Beide apparaten onlangs nog voorzien van nieuwe scheerkoppen e.d. DE rode gebruik ik om nat te scheren en de blauwe voor zaken reizen en... Lees meer
Klacht van Huim op 03 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het drinkglas van mijn Sonycare tandenborstel is kapot. Het is onderdeel van het oplaadstation. Het is niet (meer) te koop via de Philips shop, maar ook niet in andere winkels. Tandenborstel is dus nu niet meer op te laden!!! Lees meer
Klacht van Jan kievit op 03 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik was het mandje met de hand schoon. Bij het afdrogen zitten er verfsplinters op de handoek. Lees meer
Klacht van lynnvansoelen op 03 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Eind 2017 heb ik een Philips 43PUS6401 gekocht, deze is op 1 oktober defect gegaan. Na een melding gemaakt te hebben en de garantiebon ingestuurt te hebben is mijn tv opgehaald en heb ik deze op 31 Oktober 2017... Lees meer
Klacht van SvKemenade op 02 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal maanden heb ik een Philips oneblade. Ik ben tevreden over het gebruik van het scheerapparaat alleen breken de mesjes ongelofelijk snel af, waardoor het een duur grapje wordt. De mesjes kosten namelijk 12,5 euro per stuk. In... Lees meer