Mijn Klacht:
Ik heb problemen ondervonden met de HomeID service desk van Philips. Tijdens mijn pogingen om hulp te krijgen, werd ik van de chat afgedonderd omdat ik niet binnen 2 minuten antwoord gaf. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de garantieafdeling, waar mij werd beloofd dat DHL mijn airfryer zou ophalen. Dit is echter niet gebeurd; ik heb wel een verzendlabel ontvangen, maar DHL heeft geen opdracht gekregen om het apparaat op te halen. De airfryer doet het nog, maar de wifi werkt niet meer. Ik ben teleurgesteld in de service van Philips en ik ben niet van plan om in de toekomst nog apparaten van dit merk aan te schaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik wens geen verdere communicatie of oplossing van Philips, aangezien ik geen vertrouwen meer heb in hun service.
