klager21b8ed62 ✓ Verified op 16 oktober 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een lege doos ontvangen in plaats van het bestelde apparaat van Philips. Na contact met het bedrijf werd aangegeven dat het gewicht bij DHL klopt en dat het onderzoek is gesloten, waardoor de klant teleurgesteld is in de afhandeling van de klacht en nog steeds zonder het apparaat zit.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Philips, maar ik heb een lege doos ontvangen in plaats van het apparaat waarvoor ik heb betaald. Na contact met Philips werd mij verteld dat het gewicht bij DHL klopt en dat het onderzoek is gesloten. Hierdoor heb ik nog steeds geen apparaat ontvangen en ben ik teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.
Ik wil graag mijn apparaat ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Philips
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
