Mijn Klacht:
Op 2 juni had ik een vlucht geboekt met Pegasus Airlines naar Antalya, die om 13.15 zou vertrekken. We zaten al in het vliegtuig, maar we vertrokken niet. Tot mijn grote frustratie kon ik Pegasus Airlines op geen enkele manier bereiken voor meer informatie. We moesten de hele nacht op de luchthaven blijven, aangezien de volgende vlucht pas om 7 uur ’s morgens vertrok. Dit heeft voor veel ongemak gezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor de extra kosten en het ongemak dat ik heb ervaren door de vertraging en het gebrek aan communicatie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
