Mijn Klacht:

Ik wilde een jas terugbrengen, deze werd niet terug genomen omdat de label aan het jas niet meer aan hing ,ik heb gezegt dat ik deze thuis ga zoeken dat ik dan terug kom ,

mevrouw heeft mij de aankoopbon niet teruggeven ik liep terug mevrouw (manager) zegt dat ze deze zeker weten terug aan mij heeft gegeven ik heb gezegt dat ze dat niet gedaan hebt en dat ik daarom ook terug ben gekomen ze zet een grijns en zegt neeh helaas en een gebaar van dat ik pech heb daarnaast ging een mannelijke manager ermee bemoeien gaf als opmerking heb een foto gemaakt zonder bon nemen wij deze niet aan klaar!.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aankoopbon terug, klant vriendelijkheid mag beter, dit soort praktijken het wegnemen van de bon mevrouw mag hierop aangesproken worden dat dit geen manier van zaken doen is.