jetjevanp op 27 maart 2022 over Peek en Cloppenburg in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft twee keer een bloes besteld en betaald bij Peek en Cloppenburg, maar heeft deze beide keren niet ontvangen. Ondanks herhaalde bestellingen en betalingen, is de order volgens de klant kwijtgeraakt, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan geleverde producten.
ik heb me laten verleiden tot het tot 2 keer toe betalen en bestellen van een bloes omdat men de order kwijt is geraakt???????
Ook met de tweede bestelling komen ze niet af.
Dat betekent dus het volgende:
2 keer betaald voor dezelfde bloes
2 keer niks gekregen.
Deze tent int alleen maar geld maar je krijgt er geen spullen voor
afkomen met 1 bloes
en de tweede betaling met onmiddellijke ingang terugstorten op mn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
