mariannehanneke op 14 november 2012 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Helaas kunnen wij deze klacht niet in behandeling nemen. Wij zijn Pearle Optciens van de optiekketen Pearle Benelux.
Een klant van Pearle heeft geen bevestiging ontvangen van een bestelling die met een Groupon is betaald, ondanks dat de betaling van 109 euro al heeft plaatsgevonden. De klant vraagt zich af of het afgedrukte bewijs voldoende is voor de afspraak, aangezien er geen informatie te vinden is over de status van de bestelling.
ik heb nog steeds geen bevestiging van mijn bestelling
gekregen, wel betaald en alles,
109 euro ik heb alles uitgeprint als bewijs,
maar is dit voldoende om mee te nemen naar de afspraak gaan zij daarmee accoord, ik kan dit nergens terugvinden….alles afgezocht…..
ik wil weten wat voor bewijs ik nodig heb om een afspraak te kunnen maken voordat de groupon verloopt
alvast bedankt marianne korsten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2012 om 12:28 geantwoord
Helaas kunnen wij deze klacht niet in behandeling nemen. Wij zijn Pearle Optciens van de optiekketen Pearle Benelux.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - ik heb niets aan dit antwoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
