Mijn Klacht:
Ik heb brillenglazen voor mijn eigen montuur besteld en hiervoor EUR 600,00 betaald. Na ontvangst van een bericht dat de glazen klaar lagen, heb ik mijn bril opgehaald. Bij thuiskomst ontdekte ik echter dat ik alleen het originele montuur had ontvangen, zonder de bestelde glazen. Ik heb contact gehad met dhr. Patrick Dubois van filiaal 388 in Nieuw-Vennep. Hij claimt dat hij de bril uitvoerig heeft bekeken, maar dat betwist ik. Hij heeft de bril alleen uit het zakje gehaald en in de brillenkoker gedaan. Ik heb video beelden bekeken (kreeg absoluut geen kopie ervan mee) en ben van mening dat ik nu alleen nog mijn geld retour wil, door de starre houding vna dhr. Patrick Dubois van filiaal 388 in Nieuw-Vennep!
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag van EUR 600,00.
(10)
