Mijn Klacht:
Ik heb recentelijk contact gehad met Pearle om mijn abonnement op te zeggen en twee brillen in te leveren. Helaas werd ik door de verkoper niet geholpen en kreeg ik het gevoel dat hij alleen maar wilde dat ik de brillen zou kopen. Dit was niet mijn bedoeling. Bij het bellen met de klantenservice heb ik ook geen goede ervaring gehad; de medewerker was niet klantvriendelijk en gooide de hoorn op de haak. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn abonnement op te zeggen en de mogelijkheid om mijn brillen in te leveren zonder verdere verplichtingen.
