Klacht: Onprofessionele bezorging en gebrek aan reactie op klachten

klager71d6e229 op 08 november 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk klachten ingediend over de bezorgpraktijken van PDN Express. Ze laten mijn pakketten simpelweg voor de deur achter en maken daar een foto van. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook onveilig. Bovendien komen ze nu zelfs op zondagavond aan mijn deur, wat zeer ongepast is. Ondanks dat ik meerdere klachten heb ingediend, krijg ik alleen een bedankje voor mijn feedback en wordt er niets gedaan om de situatie te verbeteren. Dit vind ik schandalig en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat PDN Express ervoor zorgt dat pakketten netjes worden bezorgd en dat, wanneer ik niet thuis ben, het pakket weer wordt meegenomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM