Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over PostNL. Op [datum invullen] stopte er een busje voor mijn deur. Twee tellen later reed het busje weer weg en ontving ik een bericht dat de levering niet kon plaatsvinden. Ik stond boven te wachten op de aflevering. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, omdat ik op het moment van de ‘niet thuis’ melding wel aanwezig was.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een herlevering op een tijdstip dat ik wel thuis ben, of een duidelijke uitleg over hoe dit heeft kunnen gebeuren.
