Mijn Klacht:
Ik heb sinds begin dit jaar een nieuwe bezorger die niet correct met postpakketten omgaat. Dit heb ik met aantoonbaar bewijs, zoals foto’s en video’s, kunnen vastleggen. Wanneer ik haar aanspreek op haar gedrag, beledigt ze mij. Ondanks dat ik deze situatie al drie keer heb gemeld via de PostNL app, zijn deze klachten als afgehandeld gemeld zonder enige reactie of correspondentie van PostNL. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om een serieuze reactie op mijn klachten en een oplossing voor het gedrag van de bezorger.
