Klacht: Pakket niet bezorgd en geen bereikbaarheid klantenservice

RuudLugtigheid3075 op 05 november 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld via Aliexpress dat bezorgd zou worden door PDN Express, maar het pakket is niet aangekomen. Bovendien kan ik PDN Express telefonisch niet bereiken en reageren ze niet op mijn e-mails. De klantenservice op de website van PDN werkt ook niet, waardoor ik geen hulp kan krijgen met mijn probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de bezorging van het pakket of een terugbetaling van de waarde door Aliexpress.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM