De klager ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van PayPal. Daarnaast ondervindt hij moeilijkheden bij het reageren op een openstaande kwestie via e-mail, ondanks het volgen van de aangegeven stappen.
Paypal is telefonisch niet te bereiken.
Via mail wordt gevraagd om op een openstaande kwestie te reageren, maar dat lukt via de aangegeven stappen niet.
dat ik of telefonisch of per mail contact op kan nemen.
via de account lukt dat niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
