Klacht: Herhaaldelijke afwijzing zonder duidelijke reden

klager7db295f2 op 30 oktober 2026 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Klarna klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Herhaaldelijk ontvangt de klager afwijzingen van Klarna voor aanvragen, ondanks het feit dat er geen openstaande schulden zijn. Dit leidt tot frustratie en verwarring, aangezien de klager geen duidelijke uitleg krijgt over de redenen voor de afwijzingen, zelfs niet na contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat ik herhaaldelijk een afwijzing ontvang van Klarna, terwijl ik geen openstaande schulden heb. Dit veroorzaakt veel frustratie en verwarring, aangezien ik niet begrijp waarom mijn aanvragen worden afgewezen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij weigeren om mij verder te helpen of uitleg te geven over de afwijzingen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Klarna om mijn situatie opnieuw te beoordelen en duidelijke uitleg te geven over de afwijzingen, zodat ik verder kan met mijn aankopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Klarna

Reactie van de melder van de klacht klager7db295f2

9 uur geleden - Kijken niet voorzien oplossing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM