Klacht: rekening opheffen en mijn geld terug halen

joopvanos op 23 maart 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 23 maart 2022

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen bij het opheffen van zijn ongebruikte rekening en het terughalen van zijn geld. Hij vindt het proces ingewikkeld, vooral door de vereiste koppeling van zijn betaalrekening en de onduidelijkheid over de benodigde bankcode. Daarnaast ondervindt hij moeilijkheden bij het contact opnemen met de klantenservice van PayPal.

Mijn Klacht:

Ik heb al een paar jaar een rekening bij Paypal die ik niet gebruik. Ik probeer mijn rekening leeg te maken en op te heffen, maar dat is ongelooflijk ingewikkeld. Dan moet ik mijn betaalrekening gaan koppelen, waar zij niets mee te maken hebben natuurlijk. Zij krijgen dan 90 dagen inzicht in mijn betaalrekening enz. en dat wil ik helemaal niet. Vervolgens vragen zij een bankcode van die rekening. Die geef ik dan van de ING, mijn bank. Gemeld wordt: bankcode klopt niet, maar er is geen (BIC code) andere. Kortom, je geld terug gestort krijgen lukt niet. hieronder vraagt u of ik de klacht gemeld heb bij Paypal, nou probeert u het maar eens. Dan word je weer naar 25 mogelijkheden door gestuurd om in te vullen. Niemand is telefonisch te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Mijn rekening opheffen en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joopvanos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM