Peter bevers op 27 januari 2023 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn PayPal-account omdat hij de beveiligingsvragen niet meer weet en een nieuw telefoonnummer heeft. Hierdoor kan hij geen toegang meer krijgen tot zijn account en vraagt hij om een oplossing.
Ik kan mijn account niet in omdat ik de beveiligings vragen niet meer weet en een ander telefoonnummer heb kan dus niks meer.
En nu?
Dat ik mijn account weer in kan.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
