Mijn Klacht:
Ga ik op inloggen, wachtwoord vergeten kom ik op voel email adres in en hij laat me zien het zelfde. Als ik bel krijg ik geen medewerker te spreken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag nieuwe wachtwoord instelen
Er wordt melding gemaakt van problemen bij het inloggen op het PayPal-account, waarbij het systeem geen hulp biedt bij het resetten van het wachtwoord. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met een medewerker zijn niet succesvol.
Ga ik op inloggen, wachtwoord vergeten kom ik op voel email adres in en hij laat me zien het zelfde. Als ik bel krijg ik geen medewerker te spreken.
Ik wil graag nieuwe wachtwoord instelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM