Klacht: Blokkade van mijn account en lange wachttijd voor toegang tot mijn geld

klagerbfaf84cd op 19 oktober 2026 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 oktober 2026

Een gebruiker van Paypal heeft zijn account geblokkeerd zien worden, vermoedelijk door een eigen fout, en moet nu 120 dagen wachten om toegang te krijgen tot zijn geld van 1050 euro. Dit levert aanzienlijke stress en ongemak op. Ondanks contact met Paypal blijft de organisatie vasthouden aan de lange wachttijd zonder verdere mogelijkheden.

Mijn Klacht:

Mijn account bij Paypal is afgelopen zaterdag geblokkeerd, vermoedelijk door een eigen fout. Nu moet ik 120 dagen wachten voordat ik weer toegang krijg tot mijn geld, een bedrag van 1050 euro. Dit is voor mij een aanzienlijk bedrag en het zorgt voor veel stress en ongemak. Ik heb al contact gehad met Paypal, maar zij houden vast aan de 120 dagen wachttijd zonder verdere opties.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Paypal om zo snel mogelijk mijn toegang tot het geld te herstellen, zodat ik weer bij mijn middelen kan komen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Paypal

Reactie van de melder van de klacht klagerbfaf84cd

11 uur geleden - Account geblokkeerd is tot daar aan toe, verder geen enkele medewerking tot een oplossing vindt ik erg slecht. Geen persoonlijk contact mogelijk en zij houden zo mijn geld vast.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM