Martyy op 05 september 2024 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal heeft een klacht ingediend omdat hij een abonnement heeft aangeschaft dat hij nooit heeft ontvangen, maar wel moet betalen. Hij is ontevreden over de afhandeling van zijn kwestie, die volgens hem in zijn nadeel is gesloten. De gebruiker vindt de situatie onacceptabel.
Ze hebben mijn kwestie in mijn nadeel gesloten,terwijl ik iets heb gekocht wat ik nooit heb gehad.
Ronduit belachelijk,heb er geen betere woorden voor!
Ik wil mijn geld terug,omdat ik niks heb gekregen
(10)
Reactie van de melder van de klacht Martyy
2 jaren geleden - Alles in mijn nadeel gesloten terwijl ik niks heb ontvangen. Klantenservice gebeld, krijg je iemand aan de lijn die gebrekkig Nederlands spreekt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
